Cómo usar la arquitectura de la información y las técnicas de visualización para comunicar datos complejos

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Massimo Dragan Member Name

Principal y Director de Golder Medialab

El crecimiento de la cantidad de datos es vertiginoso. La International Data Corporation (IDC) predice que la esfera de datos global crecerá de 33 zettabytes en 2018 a 175 zettabytes en 2025. Vivimos en un mundo impulsado por los datos, gracias al desarrollo de tecnologías, como: el internet, la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automatizado o machine learning (ML), los avances en la tecnología de sensores, el monitoreo, entre otros.

A medida que los datos se vuelven más valiosos, muchas compañías se enfrentan al creciente desafío de comunicar información clave en un formato fácil de entender.

La presentación de datos puede ir desde la comunicación técnica para empleados de una compañía que entienden de un tema, hasta la enseñanza de un tema complejo a partes interesadas externas que comprenden poco o nada del tema. En este último caso, el mejor medio para comunicar es a menudo una clara presentación visual.

Una solución a este problema es aprovechar el poder de la arquitectura de la información y de la visualización de datos para desarrollar herramientas de comunicación que empleen gráficos y texto para transmitir temas complejos. Esto puede tomar la forma de infografías y folletos, hasta aplicaciones web tradicionales, así como presentaciones y diseños interactivos.

El mejor enfoque para desarrollar estas herramientas de comunicación es mediante un proceso de colaboración paso a paso claramente definido entre todos los grupos de interés relevantes. Una vez que se ha reunido el conocimiento necesario para hacer un nuevo proyecto, el mejor punto de partida es un mapa conceptual inicial que sirva como base para el producto final.

El proceso más eficaz consiste en un intercambio continuo de revisiones y retroalimentación entre los responsables de las decisiones y los actores clave hasta que el producto esté terminado y aprobado. Un ejemplo de este proceso incluye lo siguiente:

  1. Compartir la base de conocimientos
  2. Definición de objetivos
  3. Arquitectura de la información
  4. Elección del idioma de los medios de comunicación
  5. Definición de la experiencia del usuario
  6. Creación de prototipos
  7. Diseño gráfico
  8. Desarrollo
INFOGRAFÍA

Infografía: lo digital primero

Manejo integrado de datos para una toma de decisiones eficaz

Conozca nuestro enfoque que pone lo digital primero para el manejo integrado de datos y sepa cómo se combinan las tecnologías con el vocabulario.

Integrar y organizar una gran cantidad de información importante en un espacio muy limitado puede ser un desafío enorme. Los datos no solo deben comunicar información crítica, sino que también deben presentarse de una forma que le resuene al usuario final.

La infografía que se muestra en esta página es un ejemplo reciente de un proyecto de Golder. Nuestro objetivo era crear una imagen para ayudar a MediaLab a explicarle a los clientes nuestro enfoque digital para el manejo integrado de datos y cómo se combinan las tecnologías y el vocabulario. Queríamos transmitir el mensaje de que todo está conectado y es secuencial.

En MediaLab, el equipo de Golder que se especializa en arquitectura de la información y visualización de datos para apoyar a los clientes que tienen necesidades complejas en materia de datos, trabajamos con expertos en la materia y con actores clave, partiendo desde un concepto básico hasta llegar a la infografía final. Esta infografía ilustra de manera simple y clara los conceptos, muchas veces complejos, del enfoque de MediaLab.

Gracias al uso de esta infografía, tanto los grupos de interés de Golder como nuestros clientes comprenden mejor los procesos y sus interacciones, y cómo los servicios digitales permiten afrontar los puntos débiles y crear sinergias. Con el uso de infografías se logra transmitir relaciones complejas que el texto y el discurso no pueden hacer por sí solos.

Soluciones como esta pueden ayudar a romper la barrera impuesta por la brecha de la comunicación técnica gracias a la simplificación de los datos. Las infografías e imágenes bien diseñadas facilitan la comunicación entre personas con distintos grados de conocimiento técnico. Permiten desplegar un flujo de trabajo único que permite acercar temas complejos al público general. La clave del éxito es enfocarse en la eficacia del resultado, más que en la naturaleza del contenido.

En el futuro se espera que cada vez más compañías adopten las herramientas de la comunicación visual para ayudarles a resumir un proyecto completo en una sola página. Los gerentes de proyecto usarán estas herramientas en sus presentaciones ante el personal senior y los CEO. Prevemos que las ayudas visuales serán una de las maneras clave para compartir la información a través de una organización. Los datos y los proyectos complejos se representarán de forma visual para mostrarse eficazmente a los actores clave.

 

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