Comment transmettre des données complexes grâce à l’architecture de l’information et aux techniques de visualisation

Massimo Dragan

La prolifération des données ne cesse de nous surprendre. Selon l’International Data Corporation (IDC), la sphère des données mondiale passera de 33 à 175 zettaoctets entre 2018 et 2025. Nous vivons dans un monde orienté données, notamment en raison de progrès comme Internet, l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage machine, les capteurs et les moyens de surveillance perfectionnés, et plus encore.

Vu l’importance croissante accordée aux données, de nombreuses entreprises doivent innover pour trouver des manières de transmettre les données clés dans un format convivial.

Par « transmission des données », on réfère autant aux communications techniques à l’intention des experts à l’interne qu’à la vulgarisation de questions complexes pour les intervenants externes connaissant peu, voire pas du tout un domaine. Dans de tels cas, l’idéal est de communiquer les données clairement sous forme visuelle.

Une solution possible? Mettre à profit l’architecture de l’information et la visualisation des données pour mettre au point des outils de communication destinés à présenter des sujets complexes sous forme d’images accompagnées de texte. Les renseignements peuvent être transmis sous forme d’infographies et de documentation, d’applications Web traditionnelles ou de présentations interactives.

La meilleure manière de mettre au point ces outils de communication est de définir un processus étape par étape pour guider la collaboration entre l’ensemble des intervenants. Une fois les connaissances recueillies pour un nouveau projet, la prochaine étape est d’effectuer une première carte conceptuelle, ce qui jette les bases pour un produit fini de qualité.

Pour maximiser l’efficacité du processus, il faut mettre en place une boucle de rétroaction et de révision entre les décideurs et intervenants clés, et ce, jusqu’à l’approbation du produit final. Voici un exemple de ce processus :

  1. Mise en commun des bases de connaissances;
  2. Définition des objectifs;
  3. Utilisation d’une architecture de l’information;
  4. Choix d’un support médiatique;
  5. Définition de l’expérience utilisateur (EU);
  6. Prototypage;
  7. Conception graphique;
  8. Élaboration du produit.
INFOGRAPHIE

Infographic: Digital First

Une gestion des données intégrée pour faciliter la prise de décisions

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La concentration d’un grand volume de renseignements sur un support restreint peut représenter un défi de taille. En plus de communiquer les données les plus importantes, il faut également présenter celles-ci d’une manière attrayante pour l’utilisateur final.

L’infographie ci-dessus est un exemple tiré d’un récent projet de Golder. L’objectif était de fournir à l’équipe MediaLab de Golder un graphique destiné à renseigner les clients sur notre stratégie numérique de gestion intégrée des données et sur la manière dont nos technologies se complètent entre elles. Nous cherchions à faire ressortir les liens logiques entre chacun des éléments.

Le MediaLab de Golder, qui se spécialise en architecture de l’information et en visualisation des données pour aider les clients avec leurs besoins complexes en matière de données, a collaboré avec des experts techniques et intervenants clés pour définir un concept de base, puis élaborer une infographie à partir de celui-ci. L’infographie finale illustre de manière claire et simple les éléments complexes de l’approche du MediaLab.

Grâce à cette infographie, les clients et les intervenants de Golder ont acquis une meilleure compréhension du processus et des interdépendances entre les éléments, ainsi que du potentiel des services numériques pour résoudre les problèmes et optimiser l’efficacité. Les infographies explicitent des liens que les gens remarqueraient difficilement dans un texte écrit ou un message à l’oral.

En simplifiant la présentation des données, ces types de solutions comblent les lacunes en communication technique. Qui plus est, les infographies et supports visuels adéquatement conçus favorisent une meilleure communication entre les gens possédant différents niveaux de connaissances techniques. Grâce à ces outils, il est possible d’élaborer un flux de travail unique pour la vulgarisation de sujets complexes. L’essentiel est de faire comprendre le contenu avec succès, plutôt que de s’arrêter à la nature de celui-ci.

Dans l’avenir, on prévoit qu’un nombre croissant d’entreprises auront recours à des outils de communication visuelle pour résumer l’entièreté d’un projet en une seule page. Les chargés de projet pourront s’en servir pour présenter leurs projets aux cadres et à la direction générale. Selon nous, les outils de présentation visuelle deviendront incontournables pour transmettre des renseignements à l’ensemble d’une organisation. Les données et projets complexes de l’avenir seront présentés sous forme visuelle, ce qui aidera les intervenants clés à mieux les comprendre.

LES SOLUTIONS NUMÉRIQUES DE GOLDER

Massimo Dragan

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